Reseller Download

Gyakran Ismételt Kérdések


[ÚJ KÉRDÉS]


Eddigi kérdések:
Érkezett: 2009-05-12 19:47:01
Téma: Nem frissít az AVG 8.5
Kérdés:
Nem frissít az AVG 8.5, azt az üzenetet kapom, hogy a kiszolgáló megtagadta a hozzáférést.
Válasz frissítve: 2009-05-13 11:59:37
Válasz:
Ez az üzenet a 2009. májusi Windows frissítések után fordulhat elő (XP és Vista), amely végrehajtott néhány regisztrációs adatbázis módosítást. Hasonló jelenség akkor is előfordulhat, ha a számítógépnek korábban vírusfertőzése volt. Az alábbi megoldás mindkét esetben segítséget nyújthat.
  • Töltse le a következő fájlt innen
  • Indítsa el és csomagolja ki a tartalmát
  • Indítsa el a Step1.vbs fájlt, ha korábban vírusfertőzése volt, akkor a Setup2.vbs fájlt
  • Indítsa újra a gépet
  • Ha korábban vírusfertőzése volt, akkor ndítson egy ellenőrzést
  • Ellenőrizze. hogy működik-e a frissítés.


Érkezett: 2008-03-15 11:40:46
Téma: nyelv
Kérdés:
Az a kérdésem, hogy lehetséges e az, hogy az egy itthoni gépemre telepített ingyenes változatot magyarul használhassam?
Válasz frissítve: 2008-03-17 19:21:04
Válasz:
Az Ingyenes változat csak angol nyelven érhet? el. Amennyiben Magyarul szeretné a terméket használni, úgy valamely kereskedelmi változatot kell megvásárolnia. Ezek többet is tudnak ingyenes társaiknál. Az AVG Árlistát és a termékek összehasonlító táblázatát a http://www.avg.hu/arlista, illetve a http://www.avg.hu/osszehasonlitas helyeken találhatja meg. Üdvözlettel: Tóth Lajos


Érkezett: 2006-08-02 10:41:56
Téma: Kémprogramok
Kérdés:
Mi a megoldás a különféle kémprogramok elleni védelemre. /Reklámcégek, e-mail cím lopás stb./
Válasz frissítve: 2006-08-02 11:02:53
Válasz:
A kémprogramok ellen akár az operációs rendszer saját t?zfala (legalább WindowsXP), illetve más t?zfalak is segítséget jelentenek, mivel ha nem is irtják ki a kémprogramot, de megakadályozhatja, hogy az ellopott információkat a kémprogram továbbítsa. Természetesen léteznek a kémprogram irtó programok is. Az AVG 7.1 kereskedelmi változatai szintén tartalmaznak kémprogram elleni védelmet, illetve az EWIDO AntiSpyware nev? termékünkkel ennél is magasabb szint? védelmet érhet el.


Érkezett: 2006-07-19 08:59:11
Téma: frissítés
Kérdés:
Ha nincs otthon internetem tudom-e frissíteni az AVG-t?
Válasz frissítve: 2006-07-21 19:24:22
Válasz:
Az AVG kereskedelmi változatai az Internetes frissítésen túl lemezr?l, usb memóriáról, megoszotott mappábból mevagy más módon is frissíthet?k. Az ingyenes változat esetében csak az Internetes frissítés áll rendelkezésre.


Érkezett: 2006-05-02 19:55:54
Téma: AVG OEM gépre
Kérdés:
Lehet-e OEM-s W.XP-s gépre free AVG-t telepíteni? Pillanatnyilag május végén lejáróban lévő Norton felügyeli a gépet, ami vásárláskor szintén a gépre volt telepítve, s amit ha lehetséges, szeretnék lecserélni. Mintha az angol verzió OEM-s gépre történő telepítést nem javasolná! Vajon miért? Köszönettel
Válasz frissítve: 2006-05-02 22:59:54
Válasz:
Az AVG free és kereskedelmi változatai is, akár OEM, akár dobozos operációs rendszerre telepíthet?k. Az ingyenes változatot a számítógépet értékesít? üzlet nem adhatja a gép mellé és nem is telepítheti el?re a gépre, de az otthoni felhasználó utólag letöltheti és telepítheti is.


Érkezett: 2005-07-12 11:27:17
Téma: Az AVG Magyar változatának telepítése
Kérdés:
Korábban telepítettem az AVG-t, de a magyar nyelv hiányában német nyelven használtam. Hogyan tudom telepíteni a magyar változatot, mert a frissítéssel nem települt automatikusan? Lehet, hogy külön kell megvásárolnom?
Válasz frissítve: 2005-07-12 12:05:49
Válasz:
A nyelvi változatok használata az AVG esetében teljesen transzparens. Ezt azt jelenti, hogy ha Ön érvényes AVG licenccel rendelkezik, akkor tetszőleges változat használatára is jogosult.
Mivel az új nyelvi változatok, beleérve a magyart is csak szűk kört érintek a világ AVG felhasználói közül, így a n frissítések nem töltődnek le automatikusan. Amennyiben Ön a már korábban telepített az AVG Egy felhasználós, Kisiro Hálózati, vagy Tűzfalas változatát szeretné magyar nyelven használni, úgy a következőket kell tennie:
  • Töltse le megfelelő termék teljes telepítő készletét
  • Indítsa el a telepítést
  • A telepítés nyelveként válassza ki a magyart
  • A telepítés típusának megadásánál válassza a Javítás/Helyreállítás pontot
Ezzel települni fognak a magyar nyelvi modulok, anélkül, hogy előtte el kellene távolítani a korábban használt nyelvi változatot. Ezen kívül a korábbi beállításai is változatlan formában megmaradnak.


Érkezett: 2004-06-18 07:38:02
Téma: ZIP fájlok kezelése
Kérdés:
Úgy hallottam, hogy az AVG nem távolítja el a vírusokat a ZIP fájlokból. Igaz ez?
Válasz frissítve: 2004-06-18 08:23:19
Válasz:
Valóban, az AVG felismeri, de nem távolítja el a tömörített fájlokból a vírusokat. Ennek oka azonban nem a program hiányossága, hanem mert az AVG igyekszik megfelelni a legújabb Európai ajánlásoknak. A brüsszeli székhelyű Európai Anti-vírus Kutatási Központ (www.eicar.org) ajánlásai alapján kerülni kell az olyan műveleteket, amelyek hasznos információkat veszélyeztetnek. Ezek közé tartozik a tömörített fájlokból történő víruseltávolítás is.
A tömörítvények vírusmentesítése jellemzően három lépésből áll:
  1. Kicsomagolás
  2. Vírusmentesítés
  3. Tömörítés
a lépések közül a Tömörítés jellemzően nem hajtható végre pontosan. A tömörített fájl olyan beállításokat tartalmazhat, amelyeket csak az eredeti tömörítő program tud reprodukálni. Ugyancsak nagy kockázat és alighanem a legnagyobb, ha a fertőzöttnek tűnő állomány egy programnak a része, például egy másik víruskereső program adatbázisa, amelyet érzékelhetnek vírusként más víruskereső programok, hiszen víruskódokat tartalmaznak. Ebben az esetben a víruskereső program tömörített telepítőjéből egyetlen fájl eltávolítása is végzetes programot illetően, hiszen anélkül az állomány nélkül a teljes program használhatatlanná válik. Ön is bizonyára használ tömörítő programokat és találkozhatott azok számtalan beállítási lehetőségével. Mindennek a tökéletes reprodukálása, az összes létező tömörítő program esetére, túlmutat a víruskereső programok feladatán. Ezen kívül továbbá a tömörítés közben bekövetkező legkisebb hiba is a tömörített fájl teljes (beleértve a nem fertőzött állományokat is!) tartalmának elvesztéséhez vezethet. Az előbbiek miatt nem megengedhető a fertőzött tömörített állomány teljes törlése sem.
A tömörített állományok tömörített formában nem képesek károsítani a számítógépet, emiatt az AVG-nek ez a tulajdonsága nem jelent biztonsági kockázatot, viszont nagy előnyt jelent a hasznos adatok védelme során. Amennyiben a felhasználó vagy valamely program kicsomagolná a tömörített állományban lévő vírust, úgy az AVG Állandó Védelem (Resident Shield) modulja meg fogja akadályozni a vírus aktviálódását. Az AVG ezt a fajta tulajdonságának hatásosságát azok tesztek is elismerik, amelyek a tömörített állományok ilyen jellegű kezelését hiányosságként kezelik (például: www.checkvir.hu)! A vírusos állomány tölése is a tömörített állománynak a felhasználó által felügyelt (kézi) kicsomagolása után végezhető el, amely során jóval kisebb az esély a hasznos adatok sérülésére. Mivel az AVG-nek ez a viselkedése szándékosan tervezett tulajdonság, amely a nemzetközi ajánlásoknak megfelelően az adatvesztéshez vezető 'mellékhatások'-at hárítja el, így a közeljövőben nem várható a terméken olyan jellegű változtatás, amellyel a tömörített állományok automatizált vírusmentesítése lehetővé válna. Természetesen a tömörített állománok ellenőrzése a jövőben is működni fog.


Érkezett: 2003-09-19 21:37:09
Téma: ON-Line rendelés
Kérdés:
Tervezik-e, hogy on-line is lehessen Önöktől rendelni?
Válasz frissítve: 2003-10-02 17:32:37
Válasz:
Örömmel tudatjuk, hogy az on-line rendelési lehetőség 2003-10-01 óta él.


FOOLY Stúdió Kft © 2010

FIGYELEM!


Frissítés


2016. december 14. 10:59

A vonalat időközben helyreállították. A szolgáltatások jelenleg elérhetőek. A nap folyamán a javítás miatt rövidebb idejű kiesések még előfordulhatnak.

Meghibásodás


2016. december 14. 07:30

A távközlési szolgáltató nemzetközi hálózatában fellépett hiba miatt a jelenleg a nem új licencek (megújítás, növelés, áttérés és ezek kombinációja) megrendelése és az ezzel kapcsolat automatikus ajánlat adás, valamint a vállalati termékek próba licenceinek generálása akadozik.

Kérjük, hogy a fenti műveletek esetén keressék ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségek valamelyikén +36 1 7994050 telefonszámon, a +36 1 7994051 telefax számon vagy az eladas@avg.hu email címen.

Kollégáink a hiba fennállása alatt manuálisan segítenek megoldani a fenti kérdéseket.

Köszönjük megértésüket és elnézésüket kérjük a kellemetlenségért!